FAQ
Posso usar Ragnok 2 no Xbox ou PS5? Funciona com consoles?
O Ragnok funciona em qualquer dispositivo que aceite um mouse comum, inclusive seu sistema de recoil por vibração.
O Ragnok 2 pode ser compatível com o Warzone, CS GO, Call of Duty, PUBG, Battlefield, Fortnite, Valorant?
Sim, todos os jogos de tiro para PC são compatíveis.
Qual o prazo de entrega?
Os pagamentos são confirmados em até 2 dias úteis, após isso iremos despachar seu produto e você irá recebe-lo em 5 a 13 dias úteis.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado você receberá um link de rastreamento no seu e-mail.
De onde vem o produto? Tenho que pagar algum imposto?
Todos nossos produtos são importados porém JÁ INCLUÍMOS TODAS AS TAXAS E IMPOSTOS NO PREÇO DO PRODUTO de acordo com o programa Remessa Conforme. Você não vai precisar pagar NENHUM valor a mais. A Ragnok se responsabiliza por quaisquer valores cobrados além do esperado.
Essa loja é oficial?
Sim. Somos os representantes oficiais da Ragnok no Brasil.
Perguntas técnicas
O dispositivo não está funcionando?
- Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado.
- Certifique-se de que o receptor esteja conectado à porta USB do PC.
- O PC não consegue reconhecer o receptor, reconecte o receptor.
- Verifique se a bateria está instalada corretamente.
- Bateria fraca, troque a bateria.
- Afaste outros dispositivos sem fio em funcionamento do receptor e do dispositivo.
- Mantenha-se afastado de paredes ou objetos grandes, pois isso pode reduzir o alcance.
- Se o problema não for resolvido, baixe o programa de emparelhamento em www.ragnok.net e repare a conexão.
Por que meu cursor continua congelando?
Por favor, use o mouse no mouse pad. Experimente o mouse em um papel branco para verificar se a superfície especial usada causa esse problema.
Por que a seta do meu mouse pisca?
- Afaste outros dispositivos sem fio em funcionamento do receptor e do mouse.
- Limpe o sensor na parte inferior do mouse com um pano seco.
- Tente usar o mouse em uma superfície diferente.
Devo desconectar o receptor e desligar o dispositivo quando não o estiver usando?
O dispositivo possui uma função de economia de energia para maximizar a vida útil da bateria. Então você não precisa desligá-lo.
Como reparar a conexão sem fio?
Depois que o receptor for reconectado, em 30 segundos, desligue o mouse e ligue-o com a tecla esquerda pressionada.
O dispositivo apresenta falhas intermitentes durante o uso?
- Afaste outros dispositivos sem fio ativos do dispositivo e do receptor.
- O PC não consegue responder imediatamente porque a CPU está sob carga total.
- Troque a bateria se o indicador de bateria fraca estiver piscando.